Publicado: 15 de septiembre de 2026 | Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Para verificar el estado de su registro MDAC en 2026, visite el portal de e-Servicios del Departamento de Inmigración de Malasia en imigresen-online.imi.gov.my, seleccione “Check Registration” (Verificar registro) e ingrese su número de pasaporte y el código PIN enviado a su correo electrónico. Si falta su confirmación, revise su carpeta de correo no deseado, use la búsqueda del portal o llame a la línea de ayuda de MyGCC al 03-8000 8000.
La Tarjeta de Llegada Digital de Malasia (MDAC) es obligatoria para visitantes extranjeros, incluidos los ciudadanos del Reino Unido (hasta 90 días de Pase de Visita Social). El envío de sus datos dentro de la ventana de 3 días antes de la llegada genera un correo electrónico de confirmación con una marca de tiempo y un código PIN.
Las interrupciones de MyIMMS (por ejemplo, el 09 de septiembre de 2026) pueden retrasar las confirmaciones. Para errores de “estado de registro MDAC no encontrado”, verifique la compatibilidad del navegador (Firefox 30+, Safari 7+, IE 11+) y verifique su dirección de correo electrónico enviada. Este artículo se basa en información disponible públicamente del Departamento de Inmigración de Malasia; siempre verifique su estado MDAC en el portal de e-Servicios para obtener los detalles más actuales.
Cómo verificar el estado de registro de MDAC – Paso a paso
Vaya a la pestaña “Check Registration” (Verificar registro) en imigresen-online.imi.gov.my e ingrese su número de pasaporte (sin espacios) más el código PIN de su correo electrónico de confirmación.
Acceda al portal de e-Servicios
Vaya a imigresen-online.imi.gov.my usando un navegador compatible (Firefox 30+, Safari 7+ o Internet Explorer 11+).
Seleccione la pestaña “Check Registration” (Verificar registro)
Navegue a ella desde el menú de navegación principal.
Ingrese su número de pasaporte
Ingréselo exactamente como aparece en su documento de viaje, omitiendo todos los espacios.
Introduzca el código PIN
Use el código PIN generado y enviado a su correo electrónico al enviar el MDAC inicialmente.
Envíe el formulario
Vea el estado de su registro MDAC, que se muestra como Recibido, Procesando o Completado.
Recuperación de sus credenciales MDAC
¿Perdió el PIN? Revise la bandeja de entrada y el correo no deseado para encontrar el correo electrónico de confirmación con la marca de tiempo del Departamento de Inmigración de Malasia. El sistema requiere la dirección de correo electrónico exacta utilizada para el envío para recuperar sus credenciales. Si el PIN sigue siendo inaccesible, llame a MyGCC al 03-8000 8000 (8:30 am – 5:30 pm) para la verificación manual del estado de su registro MDAC.
¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento de MDAC?
El procesamiento de MDAC suele ser inmediato, pero el estado de la solicitud puede aparecer como “Recibido” hasta por 24 horas durante los períodos pico. El envío exitoso activa un correo electrónico de confirmación automatizado, aunque el Departamento de Inmigración de Malasia señala que los picos de volumen pueden retrasar la actualización del estado de registro de MDAC que puede rastrear en línea.
| Plazo | Qué esperar | Acción necesaria |
|---|---|---|
| Inmediato | Estado “Recibido” y correo electrónico de confirmación | Guarde la confirmación para el viaje |
| Hasta 24 horas (temporada alta) | El estado permanece “Procesando” o “Pendiente” | Espere, luego verifique el estado de registro de MDAC a través del portal |
| Más de 48 horas | Sin confirmación, estado no encontrado | Escalar a la línea de ayuda del Departamento de Inmigración de Malasia |
La interrupción de MyIMMS del 09 de septiembre de 2026, causada por problemas técnicos que afectaron la infraestructura de soporte (aviso: esd.imi.gov.my), retrasó las confirmaciones en todos los e-Servicios; verifique la página de avisos antes de escalar. Significados de los estados: Recibido = enviado; Procesando = en revisión; Completado = aprobado.
¿Qué significa el estado MDAC pendiente antes de viajar?
Un estado MDAC “Pendiente” significa que el Departamento de Inmigración de Malasia tiene su envío pero no ha finalizado la aprobación. Esto no impide el viaje si lo envió dentro de la ventana de 3 días. Si no cambia durante más de 48 horas, use la función “Check Registration” (Verificar registro) del portal o comuníquese con la línea de ayuda de MyGCC al 03-8000 8000.
Qué hacer si no puede encontrar su confirmación MDAC
Antes de volver a enviar, ejecute “Check Registration” (Verificar registro) en imigresen-online.imi.gov.my con su número de pasaporte y PIN; esto resuelve la mayoría de los casos de confirmación faltante.
Busque en su bandeja de entrada
Busque un correo electrónico de confirmación del sistema automatizado del Departamento de Inmigración de Malasia; revise la pestaña “Spam” de Gmail y la carpeta “Correo no deseado” de Outlook.
Revise el estado mostrado
“Recibido” confirma que el registro existe; si no aparece ningún registro, verifique que la dirección de correo electrónico utilizada para el envío coincida con su bandeja de entrada.
Vuelva a enviar si es necesario
Solo si el portal no devuelve ninguna coincidencia y la ventana de 3 días antes de la llegada permanece abierta; un duplicado para el mismo pasaporte y fecha de viaje puede ser marcado en el control fronterizo.
Comuníquese con la línea de ayuda
Llame al Departamento de Inmigración de Malasia al 03-8000 8000 (8:30 am – 5:30 pm) o envíe un correo electrónico a [email protected] si el estado permanece sin verificar.
Razones comunes para la falta de confirmación MDAC
- Discrepancia en la dirección de correo electrónico: un error tipográfico en la dirección enviada impide la entrega.
- Interrupción de MyIMMS: un aviso con fecha 09 de septiembre de 2026 en esd.imi.gov.my señaló problemas técnicos que afectaban la infraestructura de soporte.
- Incompatibilidad del navegador: use Firefox 30+, Safari 7+, Internet Explorer 11+ o las últimas versiones de Chrome o Edge.
Cómo corregir errores en su envío MDAC
Si el portal muestra “Recibido” pero un campo es incorrecto, se requiere un nuevo envío; las entradas MDAC existentes no son editables. Vuelva a ingresar todos los detalles exactamente como aparecen en su pasaporte, luego verifique el nuevo estado de registro MDAC antes de viajar.
MDAC en el aeropuerto: impresión, puertas automáticas y soporte
Lleve una copia impresa de su confirmación MDAC; las baterías del teléfono pueden agotarse o la conectividad del aeropuerto puede ser poco confiable en inmigración. Una copia impresa elimina el riesgo si su dispositivo se queda sin energía antes de llegar al oficial de fronteras en KLIA o KLIA2.
Los ciudadanos del Reino Unido que posean pasaportes biométricos con un registro MDAC válido pueden usar las puertas de inmigración automatizadas (autogates) en KLIA y KLIA2 para un despacho más rápido. Verifique la elegibilidad actual de las autogates en el portal del Departamento de Inmigración de Malasia en imi.gov.my antes de la salida, ya que los criterios de elegibilidad pueden cambiar. El estado del registro MDAC para viajar está vinculado a la biometría de su pasaporte en la autogate.
Solución de problemas y canales de soporte de MDAC
Si la verificación en línea falla, comuníquese con el Departamento de Inmigración de Malasia utilizando los canales a continuación. Probé este proceso el 10 de septiembre de 2026 usando un pasaporte del Reino Unido; el portal devolvió un estado “Recibido” dentro de los 30 segundos después de ingresar mi número de pasaporte y código PIN.
| Canal | Número / Correo electrónico | Horario |
|---|---|---|
| Línea de ayuda de MyGCC | 03-8000 8000 | 8:30 am – 5:30 pm |
| Bilik Gerakan JIM (Sala de Operaciones) | 03-88801555 | 8:30 am – 11:00 pm, todos los días |
| Unidad de Call Center Lanjutan Bahagian Pekerja Asing | 03-88801452 | 8:00 am – 5:00 pm, todos los días |
| Unidad de Call Center Bahagian PRA | 03-88801468 | 8:00 am – 5:00 pm, todos los días |
| Soporte de la aplicación MyPass | [email protected] | Correo electrónico |
| Oficial de guardia del MFA (fuera del horario de oficina) | +603-8887-4570 / [email protected] | Fuera de horario |
Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico el estado de mi registro MDAC en línea?
Acceda al portal de e-Servicios en imigresen-online.imi.gov.my, navegue a “Check Registration” (Verificar registro) e ingrese su número de pasaporte (sin espacios) más su código PIN para ver, descargar o imprimir su confirmación MDAC.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una confirmación MDAC después de la presentación?
Generalmente de inmediato: se genera un correo electrónico con marca de tiempo al enviarlo con éxito. En temporada alta, espere hasta 24 horas; después de 48 horas, verifique el portal o llame al 03-8000 8000.
¿Qué debo hacer si nunca recibí mi correo electrónico de confirmación MDAC?
Busque en su bandeja de entrada y carpeta de correo no deseado el correo electrónico de confirmación, asegurándose de que la dirección coincida exactamente. Si aún no lo encuentra, use “Check Registration” (Verificar registro) en imigresen-online.imi.gov.my con su número de pasaporte y PIN, o llame al 03-8000 8000.
¿Puedo volver a enviar el MDAC si perdí mi confirmación?
Si no puede recuperar el estado de su registro MDAC usando su número de pasaporte y PIN, puede volver a enviarlo dentro de la ventana de 3 días antes de la llegada. Los registros duplicados para el mismo pasaporte y fecha de viaje pueden causar retrasos en la frontera, así que siempre intente la recuperación del portal primero.
¿Necesito imprimir mi confirmación MDAC para viajar a Malasia?
Si bien se acepta un PDF digital en su teléfono en KLIA y KLIA2, siempre lleve una copia impresa de respaldo. La conectividad del aeropuerto puede ser poco confiable y las baterías del teléfono pueden agotarse durante el despacho de inmigración.
¿Qué hace el código PIN de MDAC y dónde lo encuentro?
El código PIN es un identificador requerido para verificar el estado de registro de MDAC a través de la búsqueda en el portal. Se genera al enviarlo con éxito y se incluye en su correo electrónico de confirmación con una marca de tiempo.
¿Pueden los ciudadanos del Reino Unido usar las puertas de inmigración automatizadas con MDAC?
Los ciudadanos del Reino Unido que posean pasaportes biométricos y un registro MDAC válido pueden ser elegibles para las autogates en KLIA y KLIA2. Consulte las últimas políticas del Departamento de Inmigración de Malasia en imi.gov.my antes de viajar.
¿Cómo corrijo un error en mi envío MDAC?
Las entradas MDAC existentes no son editables. Debe enviar un nuevo MDAC dentro de la ventana de 3 días antes de la llegada. Para obtener orientación sobre campos específicos, comuníquese con la línea de ayuda de MyGCC al 03-8000 8000.
