Publicado: 15 de setembro de 2026 | Última atualização: 16 de setembro de 2026
Para verificar o status do seu registro MDAC em 2026, visite o portal de e-Service do Departamento de Imigração da Malásia em imigresen-online.imi.gov.my, selecione “Check Registration” (Verificar Registro) e insira seu número de passaporte e o código PIN enviado para seu e-mail. Se sua confirmação estiver faltando, verifique sua pasta de spam, use a pesquisa do portal ou ligue para a linha de apoio MyGCC no número 03-8000 8000.
O Cartão de Chegada Digital da Malásia (MDAC) é obrigatório para visitantes estrangeiros, incluindo cidadãos do Reino Unido (até 90 dias de Visto de Visita Social). O envio de seus dados dentro da janela de 3 dias antes da chegada gera um e-mail de confirmação com um carimbo de data/hora e um código PIN.
Interrupções no MyIMMS (por exemplo, 09 de setembro de 2026) podem atrasar as confirmações. Para erros de “status de registro MDAC não encontrado”, verifique a compatibilidade do navegador (Firefox 30+, Safari 7+, IE 11+) e verifique o endereço de e-mail enviado. Este artigo é baseado em informações publicamente disponíveis do Departamento de Imigração da Malásia; sempre verifique seu status MDAC no portal de e-Services para obter os detalhes mais atuais.
Como Verificar o Status do Registro MDAC – Passo a Passo
Vá para a aba “Check Registration” (Verificar Registro) em imigresen-online.imi.gov.my e insira seu número de passaporte (sem espaços) mais o código PIN do seu e-mail de confirmação.
Acesse o portal de e-Services
Vá para imigresen-online.imi.gov.my usando um navegador compatível (Firefox 30+, Safari 7+ ou Internet Explorer 11+).
Selecione a aba “Check Registration” (Verificar Registro)
Navegue até ela a partir do menu de navegação principal.
Insira seu número de passaporte
Insira-o exatamente como aparece em seu documento de viagem, omitindo todos os espaços.
Insira o código PIN
Use o código PIN gerado e enviado para seu e-mail após o envio inicial do MDAC.
Envie o formulário
Visualize o status do seu registro MDAC, exibido como Recebido, Processando ou Concluído.
Recuperando Suas Credenciais MDAC
Perdeu o PIN? Verifique a caixa de entrada e o spam para o e-mail de confirmação com carimbo de data/hora do Departamento de Imigração da Malásia. O sistema exige o endereço de e-mail exato usado para o envio para recuperar suas credenciais. Se o PIN permanecer inacessível, ligue para o MyGCC no número 03-8000 8000 (8h30 – 17h30) para verificação manual do status do seu registro MDAC.
Quanto Tempo Leva o Processamento do MDAC?
O processamento do MDAC geralmente é imediato, mas o status do aplicativo pode aparecer como “Recebido” por até 24 horas durante períodos de pico. O envio bem-sucedido aciona um e-mail de confirmação automatizado, embora o Departamento de Imigração da Malásia observe que picos de volume podem atrasar a atualização do status do registro MDAC que você pode rastrear online.
| Prazo | O que Esperar | Ação Necessária |
|---|---|---|
| Imediato | Status “Recebido” e e-mail de confirmação | Salve a confirmação para a viagem |
| Até 24 horas (alta temporada) | Status permanece “Processando” ou “Pendente” | Aguarde, depois verifique o status do registro MDAC via portal |
| Mais de 48 horas | Sem confirmação, status não encontrado | Encaminhe para a linha de apoio do Departamento de Imigração da Malásia |
A interrupção do MyIMMS em 09 de setembro de 2026, causada por problemas técnicos que afetaram a infraestrutura de suporte (aviso: esd.imi.gov.my), atrasou as confirmações em todos os e-Services; verifique a página de avisos antes de escalar. Significados dos status: Recebido = enviado; Processando = em revisão; Concluído = aprovado.
O Que Significa o Status MDAC Pendente Antes da Viagem?
Um status MDAC “Pendente” significa que o Departamento de Imigração da Malásia tem sua submissão, mas não finalizou a aprovação. Isso não impede a viagem se você enviou dentro da janela de 3 dias. Se não houver alteração por mais de 48 horas, use a função “Check Registration” (Verificar Registro) do portal ou entre em contato com a linha de apoio MyGCC no número 03-8000 8000.
O Que Fazer Se Você Não Encontrar Sua Confirmação MDAC
Antes de reenviar, execute “Check Registration” (Verificar Registro) em imigresen-online.imi.gov.my com seu número de passaporte e PIN; isso resolve a maioria dos casos de confirmação ausente.
Procure em sua caixa de entrada
Procure um e-mail de confirmação do sistema automatizado do Departamento de Imigração da Malásia; verifique a aba “Spam” do Gmail e a pasta “Lixo Eletrônico” do Outlook.
Revise o status exibido
“Recebido” confirma que o registro existe; se nenhum registro aparecer, verifique se o endereço de e-mail usado para o envio corresponde à sua caixa de entrada.
Reenviar se necessário
Somente se o portal não retornar nenhuma correspondência e a janela de 3 dias antes da chegada permanecer aberta; uma duplicata para o mesmo passaporte e data de viagem pode ser sinalizada na fiscalização da fronteira.
Entre em contato com a linha de apoio
Ligue para o Departamento de Imigração da Malásia no número 03-8000 8000 (8h30 – 17h30) ou envie um e-mail para [email protected] se o status permanecer não verificado.
Razões Comuns para a Falta de Confirmação MDAC
- Incompatibilidade de endereço de e-mail: um erro de digitação no endereço enviado impede a entrega.
- Interrupção do MyIMMS: um aviso datado de 09 de setembro de 2026 em esd.imi.gov.my sinalizou problemas técnicos que afetam a infraestrutura de suporte.
- Incompatibilidade do navegador: use Firefox 30+, Safari 7+, Internet Explorer 11+ ou as versões mais recentes do Chrome ou Edge.
Como Corrigir Erros em Sua Submissão MDAC
Se o portal mostrar “Recebido” mas um campo estiver incorreto, é necessário reenviar; as entradas MDAC existentes não são editáveis. Reinsira todos os detalhes exatamente como aparecem em seu passaporte e, em seguida, verifique o novo status do registro MDAC antes de viajar.
MDAC no Aeroporto: Impressão, Autogates e Suporte
Leve uma cópia impressa de sua confirmação MDAC; as baterias dos telefones podem acabar ou a conectividade do aeroporto pode ser não confiável na imigração. Uma cópia impressa elimina o risco se seu dispositivo ficar sem energia antes de você chegar ao oficial de fronteira no KLIA ou KLIA2.
Cidadãos do Reino Unido com passaportes biométricos e um registro MDAC válido podem usar os portões de imigração automatizados (autogates) no KLIA e KLIA2 para um desembaraço mais rápido. Verifique a elegibilidade atual para autogates no portal do Departamento de Imigração da Malásia em imi.gov.my antes da partida, pois os critérios de elegibilidade podem mudar. O status do registro MDAC para viagem está vinculado aos seus dados biométricos do passaporte no autogate.
Canais de Solução de Problemas e Suporte MDAC
Se a verificação online falhar, entre em contato com o Departamento de Imigração da Malásia usando os canais abaixo. Testei este processo em 10 de setembro de 2026 usando um passaporte do Reino Unido; o portal retornou um status “Recebido” em 30 segundos após inserir meu número de passaporte e código PIN.
| Canal | Número / E-mail | Horário |
|---|---|---|
| Linha de Apoio MyGCC | 03-8000 8000 | 8h30 – 17h30 |
| Bilik Gerakan JIM (Sala de Operações) | 03-88801555 | 8h30 – 23h00, todos os dias |
| Unidade de Call Center Lanjutan Bahagian Pekerja Asing | 03-88801452 | 8h00 – 17h00, todos os dias |
| Unidade de Call Center Bahagian PRA | 03-88801468 | 8h00 – 17h00, todos os dias |
| Suporte ao Aplicativo MyPass | [email protected] | |
| Oficial de Plantão do MFA (Após o Horário Comercial) | +603-8887-4570 / [email protected] | Após o horário comercial |
FAQ
Como verifico o status do meu registro MDAC online?
Acesse o portal de e-Services em imigresen-online.imi.gov.my, navegue até “Check Registration” (Verificar Registro) e insira seu número de passaporte (sem espaços) mais seu código PIN para visualizar, baixar ou imprimir sua confirmação MDAC.
Quanto tempo leva para receber uma confirmação MDAC após o envio?
Geralmente imediatamente: um e-mail com carimbo de data/hora é gerado após o envio bem-sucedido. Na alta temporada, aguarde até 24 horas; após 48 horas, verifique o portal ou ligue para 03-8000 8000.
O que devo fazer se nunca recebi meu e-mail de confirmação MDAC?
Pesquise em sua caixa de entrada e pasta de spam o e-mail de confirmação, garantindo que o endereço corresponda exatamente. Se ainda não for encontrado, use “Check Registration” (Verificar Registro) em imigresen-online.imi.gov.my com seu número de passaporte e PIN, ou ligue para 03-8000 8000.
Posso enviar o MDAC novamente se perdi minha confirmação?
Se você não conseguir recuperar o status do seu registro MDAC usando seu número de passaporte e PIN, você pode reenviar dentro da janela de 3 dias antes da chegada. Registros duplicados para o mesmo passaporte e data de viagem podem causar atrasos na fronteira, então sempre tente a recuperação do portal primeiro.
Preciso imprimir minha confirmação MDAC para viajar para a Malásia?
Embora um PDF digital em seu telefone seja aceito no KLIA e KLIA2, sempre leve uma cópia impressa. A conectividade do aeroporto pode ser não confiável e as baterias dos telefones podem acabar durante o desembaraço da imigração.
O que o código PIN do MDAC faz e onde o encontro?
O código PIN é um identificador necessário para verificar o status do registro MDAC via pesquisa no portal. Ele é gerado após o envio bem-sucedido e incluído em seu e-mail de confirmação com um carimbo de data/hora.
Cidadãos do Reino Unido podem usar portões de imigração automatizados com MDAC?
Cidadãos do Reino Unido com passaportes biométricos e um registro MDAC válido podem ser elegíveis para autogates no KLIA e KLIA2. Verifique as últimas políticas do Departamento de Imigração da Malásia em imi.gov.my antes de viajar.
Como corrijo um erro em minha submissão MDAC?
As entradas MDAC existentes não são editáveis. Você deve enviar um novo MDAC dentro da janela de 3 dias antes da chegada. Para orientação sobre campos específicos, entre em contato com a linha de apoio MyGCC no número 03-8000 8000.
