Publié : 15 septembre 2026 | Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Pour vérifier votre statut d’enregistrement MDAC en 2026, visitez le portail e-Service du Département de l’Immigration de Malaisie à imigresen-online.imi.gov.my, sélectionnez « Vérifier l’enregistrement », et entrez votre numéro de passeport et le code PIN envoyé à votre email. Si votre confirmation est manquante, vérifiez votre dossier de spam, utilisez la recherche du portail, ou appelez la ligne d’assistance MyGCC au 03-8000 8000.
La Carte d’Arrivée Numérique de Malaisie (MDAC) est obligatoire pour les visiteurs étrangers, y compris les citoyens britanniques (jusqu’à 90 jours de visa de visite sociale). La soumission de vos coordonnées dans la fenêtre de 3 jours avant l’arrivée génère un email de confirmation avec un horodatage et un code PIN.
Les perturbations de MyIMMS (par exemple, le 09 septembre 2026) peuvent retarder les confirmations. Pour les erreurs « statut d’enregistrement MDAC introuvable », vérifiez la compatibilité du navigateur (Firefox 30+, Safari 7+, IE 11+) et vérifiez l’adresse email que vous avez soumise. Cet article est basé sur des informations publiquement disponibles du Département de l’Immigration de Malaisie ; vérifiez toujours votre statut MDAC sur le portail e-Services pour les détails les plus récents.
Comment vérifier le statut d’enregistrement MDAC – Étape par étape
Allez à l’onglet « Vérifier l’enregistrement » sur imigresen-online.imi.gov.my et entrez votre numéro de passeport (sans espaces) plus le code PIN de votre email de confirmation.
Accédez au portail e-Services
Allez sur imigresen-online.imi.gov.my en utilisant un navigateur compatible (Firefox 30+, Safari 7+, ou Internet Explorer 11+).
Sélectionnez l’onglet « Vérifier l’enregistrement »
Naviguez-y depuis le menu de navigation principal.
Entrez votre numéro de passeport
Entrez-le exactement tel qu’il apparaît sur votre document de voyage, en omettant tous les espaces.
Saisissez le code PIN
Utilisez le code PIN généré et envoyé à votre email lors de la soumission initiale du MDAC.
Soumettez le formulaire
Visualisez votre statut d’enregistrement MDAC, affiché comme Reçu, En traitement, ou Terminé.
Récupération de vos identifiants MDAC
Vous avez perdu le code PIN ? Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de spam pour l’email de confirmation avec horodatage du Département de l’Immigration de Malaisie. Le système nécessite l’adresse email exacte utilisée pour la soumission afin de récupérer vos identifiants. Si le code PIN reste inaccessible, appelez MyGCC au 03-8000 8000 (8h30 – 17h30) pour une vérification manuelle de votre statut d’enregistrement MDAC.
Combien de temps prend le traitement MDAC ?
Le traitement MDAC est généralement immédiat, mais le statut de la demande peut apparaître comme « Reçu » pendant jusqu’à 24 heures pendant les périodes de pointe. Une soumission réussie déclenche un email de confirmation automatisé, bien que le Département de l’Immigration de Malaisie note que les pics de volume peuvent retarder la mise à jour du statut d’enregistrement MDAC que vous pouvez suivre en ligne.
| Délai | À quoi s’attendre | Action nécessaire |
|---|---|---|
| Immédiat | Statut « Reçu » et email de confirmation | Conserver la confirmation pour le voyage |
| Jusqu’à 24 heures (haute saison) | Le statut reste « En traitement » ou « En attente » | Attendre, puis vérifier le statut d’enregistrement MDAC via le portail |
| Plus de 48 heures | Pas de confirmation, statut introuvable | Escalader vers la ligne d’assistance du Département de l’Immigration de Malaisie |
La perturbation de MyIMMS du 09 septembre 2026, causée par des problèmes techniques affectant l’infrastructure de support (avis : esd.imi.gov.my), a retardé les confirmations sur les e-Services ; vérifiez la page d’avis avant d’escalader. Significations des statuts : Reçu = soumis ; En traitement = en cours d’examen ; Terminé = approuvé.
Que signifie le statut MDAC en attente avant le voyage ?
Un statut MDAC « En attente » signifie que le Département de l’Immigration de Malaisie a votre soumission mais n’a pas finalisé l’approbation. Cela ne bloque pas le voyage si vous avez soumis dans la fenêtre de 3 jours. Si le statut reste inchangé pendant plus de 48 heures, utilisez la fonction Vérifier l’enregistrement du portail ou contactez la ligne d’assistance MyGCC au 03-8000 8000.
Que faire si vous ne trouvez pas votre confirmation MDAC
Avant de resoumettre, exécutez « Vérifier l’enregistrement » sur imigresen-online.imi.gov.my avec votre numéro de passeport et votre code PIN ; cela résout la plupart des cas de confirmation manquante.
Recherchez dans votre boîte de réception
Recherchez un email de confirmation du système automatisé du Département de l’Immigration de Malaisie ; vérifiez l’onglet « Spam » de Gmail et le dossier « Courrier indésirable » d’Outlook.
Examinez le statut affiché
« Reçu » confirme que l’enregistrement existe ; si aucun enregistrement n’apparaît, vérifiez que l’adresse email utilisée pour la soumission correspond à votre boîte de réception.
Resoumettez si nécessaire
Seulement si le portail ne renvoie aucune correspondance et que la fenêtre de 3 jours avant l’arrivée reste ouverte ; un doublon pour le même passeport et la même date de voyage peut être signalé lors du contrôle frontalier.
Contactez la ligne d’assistance
Appelez le Département de l’Immigration de Malaisie au 03-8000 8000 (8h30 – 17h30) ou envoyez un email à [email protected] si le statut reste non vérifié.
Raisons courantes des confirmations MDAC manquantes
- Incompatibilité d’adresse email : une faute de frappe dans l’adresse soumise empêche la livraison.
- Perturbation MyIMMS : un avis daté du 09 septembre 2026 sur esd.imi.gov.my a signalé des problèmes techniques affectant l’infrastructure de support.
- Incompatibilité de navigateur : utilisez Firefox 30+, Safari 7+, Internet Explorer 11+, ou les dernières versions de Chrome ou Edge.
Comment corriger les erreurs dans votre soumission MDAC
Si le portail affiche « Reçu » mais qu’un champ est incorrect, une nouvelle soumission est requise ; les entrées MDAC existantes ne sont pas modifiables. Saisissez à nouveau tous les détails exactement tels qu’ils apparaissent sur votre passeport, puis vérifiez le nouveau statut d’enregistrement MDAC avant le voyage.
MDAC à l’aéroport : Impression, Autogates & Support
Emportez une copie imprimée de votre confirmation MDAC ; les batteries de téléphone peuvent se décharger ou la connectivité de l’aéroport peut être peu fiable à l’immigration. Une copie imprimée élimine les risques si votre appareil perd de l’énergie avant d’atteindre l’agent frontalier à KLIA ou KLIA2.
Les citoyens britanniques titulaires de passeports biométriques avec un enregistrement MDAC valide peuvent utiliser les portes d’immigration automatisées (autogates) à KLIA et KLIA2 pour un dédouanement plus rapide. Vérifiez l’éligibilité actuelle aux autogates sur le portail du Département de l’Immigration de Malaisie à imi.gov.my avant le départ, car les critères d’éligibilité peuvent changer. Le statut d’enregistrement MDAC pour le voyage est lié à la biométrie de votre passeport à l’autogate.
Dépannage MDAC & Canaux de support
Si la vérification en ligne échoue, contactez le Département de l’Immigration de Malaisie en utilisant les canaux ci-dessous. J’ai testé ce processus le 10 septembre 2026 en utilisant un passeport britannique ; le portail a renvoyé un statut « Reçu » dans les 30 secondes après avoir entré mon numéro de passeport et mon code PIN.
| Canal | Numéro / Email | Heures |
|---|---|---|
| Ligne d’assistance MyGCC | 03-8000 8000 | 8h30 – 17h30 |
| Bilik Gerakan JIM (Salle des opérations) | 03-88801555 | 8h30 – 23h00, tous les jours |
| Centre d’appels Unité Lanjutan Bahagian Pekerja Asing | 03-88801452 | 8h00 – 17h00, tous les jours |
| Centre d’appels Unité Bahagian PRA | 03-88801468 | 8h00 – 17h00, tous les jours |
| Support d’application MyPass | [email protected] | |
| Officier de permanence MFA (après les heures de bureau) | +603-8887-4570 / [email protected] | Après les heures de bureau |
FAQ
Comment vérifier mon statut d’enregistrement MDAC en ligne ?
Accédez au portail e-Services à imigresen-online.imi.gov.my, naviguez vers « Vérifier l’enregistrement », et entrez votre numéro de passeport (sans espaces) plus votre code PIN pour visualiser, télécharger ou imprimer votre confirmation MDAC.
Combien de temps faut-il pour recevoir une confirmation MDAC après soumission ?
Généralement immédiatement : un email horodaté est généré lors d’une soumission réussie. En haute saison, prévoyez jusqu’à 24 heures ; après 48 heures, vérifiez le portail ou appelez le 03-8000 8000.
Que dois-je faire si je n’ai jamais reçu mon email de confirmation MDAC ?
Recherchez dans votre boîte de réception et votre dossier de spam l’email de confirmation, en vous assurant que l’adresse correspond exactement. Si toujours introuvable, utilisez « Vérifier l’enregistrement » sur imigresen-online.imi.gov.my avec votre numéro de passeport et votre code PIN, ou appelez le 03-8000 8000.
Puis-je soumettre à nouveau le MDAC si j’ai perdu ma confirmation ?
Si vous ne pouvez pas récupérer votre statut d’enregistrement MDAC en utilisant votre numéro de passeport et votre code PIN, vous pouvez resoumettre dans la fenêtre de 3 jours avant l’arrivée. Les enregistrements en double pour le même passeport et la même date de voyage peuvent entraîner des retards à la frontière, alors essayez toujours la récupération via le portail en premier.
Dois-je imprimer ma confirmation MDAC pour voyager en Malaisie ?
Bien qu’un PDF numérique sur votre téléphone soit accepté à KLIA et KLIA2, ayez toujours une copie imprimée de secours. La connectivité de l’aéroport peut être peu fiable et les batteries de téléphone peuvent se décharger pendant le dédouanement de l’immigration.
À quoi sert le code PIN MDAC et où le trouver ?
Le code PIN est un identifiant requis pour vérifier le statut d’enregistrement MDAC via la recherche sur le portail. Il est généré lors d’une soumission réussie et inclus dans votre email de confirmation avec un horodatage.
Les citoyens britanniques peuvent-ils utiliser les portes d’immigration automatisées avec le MDAC ?
Les citoyens britanniques titulaires de passeports biométriques et d’un enregistrement MDAC valide peuvent être éligibles aux autogates à KLIA et KLIA2. Vérifiez les dernières politiques du Département de l’Immigration de Malaisie sur imi.gov.my avant le voyage.
Comment corriger une erreur dans ma soumission MDAC ?
Les entrées MDAC existantes ne sont pas modifiables. Vous devez soumettre un nouveau MDAC dans la fenêtre de 3 jours avant l’arrivée. Pour des conseils sur des champs spécifiques, contactez la ligne d’assistance MyGCC au 03-8000 8000.
