Une erreur de passeport MDAC impliquant des caractères invalides, des incohérences de format ou des conflits de données de la compagnie aérienne est résolue en soumettant une nouvelle Carte d’Arrivée Numérique de Malaisie avec des données corrigées. Les formulaires soumis ne peuvent pas être modifiés. Assurez-vous que les détails de votre passeport correspondent exactement à la Zone de Lecture Optique (MRZ) et aux dossiers de réservation de la compagnie aérienne. Dernière mise à jour : septembre 2026. Ce guide informatif n’est pas affilié au Département de l’Immigration de Malaisie ; vérifiez toujours sur le portail officiel du MDAC.
À quoi ressemblent les erreurs de passeport MDAC (et pourquoi elles se produisent)
Il existe trois types d’erreurs de passeport MDAC : caractères invalides (espaces, @, #), problèmes de format (longueur incorrecte, confusion 0/O) et incohérences de données de la compagnie aérienne entre les enregistrements MDAC et APIS. La Carte d’Arrivée Numérique de Malaisie (MDAC) a été introduite le 1er décembre 2023 et entièrement appliquée à partir du 1er janvier 2024. Elle est gratuite, à entrée unique, et doit être soumise dans les 3 jours (72 heures) avant l’arrivée, le traitement étant effectué instantanément ou en quelques heures.
Messages d’erreur de caractère invalide
Le champ du numéro de passeport MDAC n’accepte que les caractères A-Z et 0-9. Les espaces et les caractères spéciaux (@, #, &, /) déclenchent une erreur. Exemple : G12345678 ✅, G 1234 5678 ❌.
Confusion de format de passeport et alphanumérique
Les passeports britanniques utilisent 9 caractères alphanumériques sans caractères spéciaux. Saisir la lettre O au lieu du chiffre 0, ou la lettre I au lieu du chiffre 1, provoque une erreur de passeport MDAC. La Zone de Lecture Optique (MRZ) sur la ligne 2 de la page de données de votre passeport est la source faisant autorité pour une saisie correcte.
Incohérence des données de la compagnie aérienne
L’immigration malaisienne recoupe les données de passeport MDAC avec les enregistrements du Système d’Information Préalable sur les Passagers (APIS) de la compagnie aérienne. Les compagnies aériennes transmettent les données de passeport à l’immigration de destination avant le départ. Toute divergence peut déclencher une inspection secondaire à l’arrivée ou un éventuel refus d’embarquement. Exemple : vous avez renouvelé votre passeport après la réservation ; votre compagnie aérienne détient toujours l’ancien numéro dans l’APIS, mais votre MDAC utilise le nouveau, déclenchant une incohérence.
Comment corriger les erreurs de passeport sur votre formulaire MDAC
Pour corriger toute erreur de passeport MDAC, soumettez une nouvelle Carte d’Arrivée Numérique de Malaisie (MDAC) sur le portail officiel avec des données corrigées. Les formulaires soumis ne peuvent pas être modifiés ou amendés.
Commencez une nouvelle soumission
Visitez imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main
Saisissez les données corrigées
Faites correspondre exactement la Zone de Lecture Optique (MRZ)
Soumettez et attendez
Recevez un code PIN de confirmation par e-mail
Téléchargez le PDF
La soumission précédente est automatiquement remplacée
À l’aéroport, utilisez l’application MyNIISe (Système d’Immigration Intégré National de Malaisie) sur iOS ou Android, ou remplissez le MDAC aux bornes d’assistance.
Correction d’une incohérence de données de la compagnie aérienne
Saisissez le passeport que vous présenterez à l’immigration. Si la réservation a été effectuée avec un ancien passeport, mettez à jour l’APIS auprès de la compagnie aérienne : British Airways (Gérer ma réservation), Malaysia Airlines (centre d’appels), AirAsia (profil). Le MDAC et les dossiers de la compagnie aérienne doivent correspondre.
Remplissage automatique du navigateur : une cause cachée d’erreurs MDAC
Chrome, Safari et Firefox peuvent insérer silencieusement des données de passeport obsolètes dans les champs de la Carte d’Arrivée Numérique de Malaisie (MDAC) sans avertissement visible. Utilisez le mode de navigation privée ou incognito, effacez chaque champ manuellement avant de taper, et collez d’abord votre numéro de passeport dans un éditeur de texte brut pour vérifier les espaces cachés.
Prévenir les erreurs de passeport avant de soumettre
Vérifiez le numéro de votre passeport MDAC, votre nom et la date d’expiration par rapport à la MRZ avant la soumission pour éviter une erreur de données de passeport sur le MDAC.
- Validité du passeport : minimum 6 mois au-delà de l’arrivée.
- Vérifiez le numéro de passeport par rapport à la MRZ : alphanumérique uniquement (A-Z, 0-9) ; pas d’espaces ou de caractères spéciaux.
- Faites correspondre les détails de la réservation de la compagnie aérienne : si vous avez renouvelé votre passeport après la réservation, mettez d’abord à jour l’enregistrement APIS de la compagnie aérienne afin que les données MDAC et APIS correspondent.
- Saisissez la date d’arrivée, pas la date de départ : le formulaire MDAC demande votre date d’arrivée en Malaisie.
- Enregistrez votre code PIN de confirmation : vérifiez votre e-mail après la soumission pour vérifier et télécharger votre PDF MDAC.
- Soumettez dans la fenêtre de 3 jours : le portail rejette les soumissions effectuées plus de 3 jours (72 heures) avant l’arrivée.
Que faire si rien ne fonctionne ? Contacter le support de l’immigration malaisienne
Contactez l’Immigration malaisienne : imi.gov.my ou appelez le 03-8000 8000 (MyGCC).
Persiaran Perdana, Presint 2, 62550 Putrajaya, MalaisieAux terminaux 1 ou 2 de KLIA, les bureaux d’assistance à l’immigration aident à remplir le MDAC sur place. Les visiteurs britanniques pour la première fois doivent s’enregistrer au comptoir d’immigration manuel. L’application MyNIISe est un outil alternatif pour remplir la Carte d’Arrivée Numérique de Malaisie (MDAC) à l’arrivée. Si le problème est une incohérence APIS plutôt qu’une erreur de formulaire, contactez d’abord le comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne, pas l’immigration.
FAQ
Quels caractères ne sont pas autorisés dans les champs du numéro de passeport MDAC ?
Champ de passeport MDAC : uniquement A-Z, 0-9. Les espaces, tirets, barres obliques, @, #, &, $ sont rejetés. Passeports britanniques : 9 caractères alphanumériques. Saisissez exactement comme dans la MRZ.
Pourquoi mon MDAC indique-t-il que mon passeport ne correspond pas aux données de la compagnie aérienne ?
L’immigration malaisienne recoupe les données de passeport MDAC avec les enregistrements APIS de la compagnie aérienne. Si le numéro de passeport sur votre MDAC diffère de celui que votre compagnie aérienne a en dossier, une alerte d’incohérence est déclenchée. Cela peut entraîner une inspection secondaire à l’arrivée, un signalement à la porte d’embarquement ou un éventuel refus d’embarquement.
Puis-je modifier mon MDAC après l’avoir soumis avec un numéro de passeport incorrect ?
Non. Le formulaire MDAC ne peut pas être modifié après soumission. Soumettez un nouveau MDAC avec le numéro de passeport correct sur le portail à imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main. Votre soumission précédente est automatiquement remplacée. Le MDAC est gratuit, et le traitement est instantané ou en quelques heures.
Le formulaire MDAC accepte-t-il les tirets ou les apostrophes dans le champ du nom du passeport ?
Saisissez votre nom exactement tel qu’il est imprimé sur la page biographique de votre passeport. Le formulaire accepte généralement les caractères latins standard. Si le système rejette un caractère, tel qu’une apostrophe dans O’Connor, essayez de saisir le nom sans le caractère spécial. Faites toujours correspondre la MRZ pour éviter une erreur de données de passeport sur le MDAC.
Comment faire la différence entre 0 (zéro) et O (lettre) dans mon numéro de passeport ?
Vérifiez la MRZ sur la ligne 2 de la page de données de votre passeport. Dans la MRZ, le chiffre zéro est toujours imprimé comme 0 et la lettre O comme O, qui sont visuellement distincts dans la police MRZ à largeur fixe. Les passeports britanniques n’utilisent que des chiffres, pas la lettre O, dans le numéro de passeport.
Quel passeport dois-je saisir sur le MDAC si j’ai la double nationalité ?
Saisissez le passeport que vous présenterez physiquement à l’immigration malaisienne. Le système MDAC n’accepte qu’un seul numéro de passeport par soumission. Ne saisissez pas les deux passeports. Si le vol a été réservé avec un passeport différent, contactez la compagnie aérienne pour aligner les enregistrements APIS avant le départ.
Que se passe-t-il si mon passeport a été renouvelé juste avant mon voyage ?
Soumettez un nouveau MDAC avec votre nouveau numéro de passeport. Votre soumission précédente avec l’ancien numéro de passeport est automatiquement annulée. Vous devez également mettre à jour l’enregistrement APIS de la compagnie aérienne pour refléter le nouveau passeport. Votre MDAC et les enregistrements de la compagnie aérienne doivent correspondre au passeport que vous transportez.
Un passeport d’urgence ou temporaire est-il accepté par le système MDAC ?
Les passeports d’urgence ou temporaires peuvent ne pas être validés par le système en ligne. Si le portail rejette votre document, contactez le Département de l’Immigration de Malaisie au 03-8000 8000. Alternativement, remplissez le MDAC à l’aéroport via l’application MyNIISe ou aux bornes d’assistance de KLIA à l’arrivée.
Comment vérifier le statut de mon MDAC après avoir corrigé mon numéro de passeport ?
Après avoir soumis à nouveau, vérifiez votre e-mail pour un code PIN de confirmation. Utilisez le code PIN sur le portail MDAC pour vérifier le statut de votre soumission et télécharger la confirmation PDF. Le temps de traitement est instantané ou en quelques heures. Assurez-vous de soumettre dans la fenêtre de 3 jours avant votre date d’arrivée.
