ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการส่ง MDAC ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขแต่ละข้อ (2026)

ข้อผิดพลาด MDAC submission failed เกิดจากข้อผิดพลาดในการพิมพ์หนังสือเดินทาง, วันที่ไม่ตรงกัน, เซสชันหมดเวลา, หรือปัญหา CAPTCHA แต่ละข้อมีวิธีแก้ไขที่รวดเร็ว คู่มือนี้จะแสดงรายการข้อความแสดงข้อผิดพลาด MDAC ที่ทราบทั้งหมดพร้อมวิธีแก้ไขโดยตรง

MDAC คืออะไร และเหตุใดการส่งข้อมูลจึงล้มเหลว?

บัตรขาเข้าดิจิทัลมาเลเซีย (MDAC) เป็นแบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์ล่วงหน้าภาคบังคับฟรี ไม่ใช่วีซ่า ซึ่งจำเป็นสำหรับผู้ถือหนังสือเดินทางสหราชอาณาจักรที่เดินทางเข้าประเทศมาเลเซีย ข้อผิดพลาด MDAC submission failed มักเกิดจากกฎการส่งข้อมูลล่วงหน้าที่พลาดไป ซึ่งมักส่งผลกระทบต่อนักเดินทางจากสหราชอาณาจักร MDAC เปิดตัวเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2023 และบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2024 มีค่าใช้จ่าย 0.00 บนพอร์ทัลที่ imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main และเวลาในการกรอกโดยเฉลี่ยคือ 10 ถึง 15 นาที ต่อคน

ตรวจสอบล่าสุด: 10 กันยายน 2026 ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ทีมงานของเราได้ช่วยนักเดินทางจากสหราชอาณาจักรมากกว่า 400 คนแก้ไขปัญหาการส่ง MDAC ที่ล้มเหลวทีละขั้นตอน วิธีแก้ไขด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลทุกครั้ง

MDAC ฟรี หากเว็บไซต์เรียกเก็บค่าธรรมเนียม แสดงว่าไม่ใช่พอร์ทัลของรัฐบาล เว็บไซต์ดังกล่าวเป็นบุคคลที่สามเชิงพาณิชย์ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับรัฐบาลมาเลเซีย URL ที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือ imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main

ข้อควรทราบ: ขั้นตอนของรัฐบาลอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ตรวจสอบกฎการส่งข้อมูลของคุณอีกครั้งบนพอร์ทัล MDAC เสมอก่อนเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ของมาเลเซียหรือการอัปเกรดระบบ

กฎการส่ง MDAC ที่ต้องตรวจสอบก่อนเริ่มต้น

ข้อผิดพลาด MDAC submission failed เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง, การกำหนดเวลาที่พลาดไป, หรือรูปแบบฟิลด์ที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบกฎเหล่านี้ก่อนเริ่มการสมัคร MDAC ของคุณ:

• ความถูกต้องของหนังสือเดินทาง: เหลืออายุอย่างน้อย 6 เดือน นับจากวันที่เดินทางมาถึง
• ช่วงเวลาการส่ง: ภายใน 3 วันปฏิทิน ก่อนเดินทางมาถึง (วันที่เดินทางมาถึงบวก 2 วันก่อนหน้า) พอร์ทัลจะปฏิเสธการส่งข้อมูลที่ทำก่อนหน้านี้หรือหลังจากนั้น
• หมายเลขหนังสือเดินทาง: ป้อนให้ตรงตามที่พิมพ์ทุกประการ ไม่มีช่องว่าง ไม่มีขีดกลาง ตัวอักษร O ไม่ใช่เลขศูนย์ 0; ตัวอักษร I ไม่ใช่เลขหนึ่ง 1
• ชื่อ: ต้องตรงกับการสะกดในหนังสือเดินทางทุกประการ รวมถึงขีดกลางและเครื่องหมายอะพอสทรอฟี
• รูปแบบวันที่: ป้อนวันที่เป็น DD/MM/YYYY ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นภูมิภาคของเบราว์เซอร์ของคุณ
• หมายเลขโทรศัพท์: ใส่รหัสประเทศระหว่างประเทศ (เช่น +44 สำหรับโทรศัพท์มือถือในสหราชอาณาจักร)
• ที่พัก: ต้องระบุชื่อโรงแรมเต็ม, ที่อยู่, เมือง, และรหัสไปรษณีย์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด MDAC ที่แน่นอนและวิธีแก้ไขแต่ละข้อ

พอร์ทัล MDAC แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปเจ็ดข้อความระหว่างการส่งข้อมูล ข้อผิดพลาดแต่ละข้อด้านล่างนี้รวมถึงข้อความที่แน่นอน, สาเหตุ, วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน, และวิธีตรวจสอบว่าใช้งานได้

“Invalid passport number”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “Invalid passport number”

สาเหตุ: มีช่องว่างพิเศษก่อนหรือหลังหมายเลข; ตัวอักษร O พิมพ์เป็นเลขศูนย์ 0; ตัวอักษร I พิมพ์เป็นเลขหนึ่ง 1; ป้อนอักขระที่ไม่ใช่ตัวอักษรและตัวเลข; เมนูดรอปดาวน์ประเภทเอกสารตั้งค่าเป็นตัวเลือกที่ไม่ใช่หนังสือเดินทาง

วิธีแก้ไข:

ตรวจสอบ: แถบสีแดงแสดงข้อผิดพลาดหายไป; ช่องแสดงสถานะปกติ; ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีกเมื่อดำเนินการไปยังช่องถัดไป

“Date of birth does not match passport”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “Date of birth does not match passport”

สาเหตุ: การเติมอัตโนมัติของเบราว์เซอร์แทรก MM/DD/YYYY แทนรูปแบบ DD/MM/YYYY ที่จำเป็น; การป้อนด้วยตนเองพิมพ์เดือนก่อนวันแทนวันก่อนเดือน; การตรวจสอบวันที่ในหนังสือเดินทางล้มเหลว รูปแบบวันที่ไม่ถูกต้องนี้เป็นสาเหตุของการปฏิเสธแบบเงียบที่ทราบกันดีบนพอร์ทัล MDAC

วิธีแก้ไข:

1. ปิดใช้งานการเติมอัตโนมัติของเบราว์เซอร์สำหรับแบบฟอร์ม MDAC หรือใช้โหมดส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน
2. พิมพ์วันที่ด้วยตนเองในรูปแบบ DD/MM/YYYY
3. ตรวจสอบกับหน้าข้อมูลชีวประวัติในหนังสือเดินทาง
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องปีใช้ตัวเลข 4 หลัก (YYYY ไม่ใช่ YY)

ตรวจสอบ: ช่องวันที่ยอมรับการป้อนข้อมูลโดยไม่มีแถบสีแดง; หน้าอนุญาตให้ดำเนินการไปยังส่วนถัดไป

“Mandatory field left blank”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “Mandatory field left blank” หรือ “Please fill in all required fields”

สาเหตุ: กรอกแบบฟอร์มอย่างเร่งรีบ; ป้อนหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่มีรหัสประเทศระหว่างประเทศ (+44 สำหรับสหราชอาณาจักร); ข้อผิดพลาดที่อยู่ที่พักเนื่องจากรายละเอียดไม่สมบูรณ์ (ไม่มีเมืองหรือรหัสไปรษณีย์); ช่องอีเมลว่างเปล่า

วิธีแก้ไข:

1. เลื่อนดูแบบฟอร์มทั้งหมดและค้นหาช่องว่างที่ไฮไลต์ด้วยสีแดงทุกช่อง
2. หมายเลขโทรศัพท์: เพิ่มรหัสประเทศของคุณ (เช่น +44 สำหรับโทรศัพท์มือถือในสหราชอาณาจักร)
3. ที่พัก: ป้อนชื่อโรงแรม, ที่อยู่, เมือง, และรหัสไปรษณีย์
4. อีเมล: ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ระหว่างการเดินทาง
5. คลิก “Next” และตรวจสอบอีกครั้งว่ามีช่องใหม่ที่ไฮไลต์หรือไม่

ตรวจสอบ: ไม่มีช่องที่ไฮไลต์ด้วยสีแดงเหลืออยู่; ทุกส่วนแสดงสถานะที่กรอกแล้ว

“Captcha verification failed”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “Captcha verification failed” หรือ “Security check not passed”

สาเหตุ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่เสถียรทำให้โทเค็น CAPTCHA หมดอายุก่อนที่การส่งแบบฟอร์มจะถูกประมวลผล; ที่อยู่ IP ของ VPN หรือพร็อกซีถูกตั้งค่าสถานะโดยระบบรักษาความปลอดภัย; ส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือสคริปต์อัตโนมัติรบกวนการตรวจสอบ CAPTCHA

วิธีแก้ไข:

1. ปิดใช้งานบริการ VPN หรือพร็อกซีที่ใช้งานอยู่
2. รีเฟรชรูปภาพ CAPTCHA โดยคลิกไอคอนโหลดซ้ำ
3. กรอก CAPTCHA ด้วยตนเอง ห้ามใช้เครื่องมือคลิกอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรก่อนคลิก Submit
5. หาก CAPTCHA ไม่โหลด ให้เปลี่ยนไปใช้ Chrome หรือ Firefox

ตรวจสอบ: CAPTCHA แสดงเครื่องหมายถูกสีเขียวก่อนคลิก Submit; แบบฟอร์มดำเนินการไปยังหน้ายืนยัน

“Session expired”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “Session expired” หรือ “Your session has timed out”

สาเหตุ: แบบฟอร์มเปิดทิ้งไว้โดยไม่มีกิจกรรมประมาณ 10 ถึง 15 นาที (คุกกี้เซสชันหมดอายุ); อินเทอร์เน็ตช้าในระหว่างการป้อนข้อมูล; ผู้ใช้ย้ายไปหน้าอื่นหรือใช้ปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์

วิธีแก้ไข:

ตรวจสอบ: การส่งข้อมูลใหม่เสร็จสมบูรณ์และหน้ายืนยันปรากฏขึ้น

การจัดการข้อมูลซ้ำ: หากการส่งข้อมูลซ้ำแสดงข้อความ “Record Already Exists” แสดงว่ามีการบันทึกการส่งข้อมูลบางส่วน ติดต่อ SPO (Sistem Pertanyaan Online) ของกรมตรวจคนเข้าเมืองที่ www.imi.gov.my เพื่อแก้ไขการส่งข้อมูลซ้ำ

“System Unreachable” / Server Error (500 / 502 / 503)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “System Unreachable”, “Server Error (500)”, “Bad Gateway (502)”, “Service Unavailable (503)”

สาเหตุ: การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ตามกำหนดการในช่วงเย็นในเวลามาตรฐานมาเลเซีย (MYT, GMT+8); ช่วงเวลาที่มีการจราจรหนาแน่นก่อนวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือช่วงปิดเทอม; เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลดชั่วคราว; การหยุดทำงานจริงที่ต้องมีการแก้ไขทางเทคนิค

วิธีแก้ไข:

1. รอ 30 ถึง 60 นาที ก่อนลองใหม่
2. ลองเข้าถึงพอร์ทัลจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายอื่นเพื่อตัดปัญหาในพื้นที่ออกไป
3. ตรวจสอบว่าพอร์ทัลใช้งานได้โดยการโหลดหน้าแรก หากหน้าแรกแสดงข้อผิดพลาด แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน
4. หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่เกิน 24 ชั่วโมง ให้กำหนดเวลาลองใหม่ในเวลาอื่นของวันนอกเวลาทำการของ MYT

ตรวจสอบ: หน้าแรกของพอร์ทัลโหลดได้ตามปกติ; การส่งแบบฟอร์มเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์

“Travel document type not supported”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “Travel document type not supported”

สาเหตุ: ผู้ใช้เลือกประเภทเอกสารผิดจากเมนูดรอปดาวน์โดยไม่ได้ตั้งใจ; ใช้เอกสารการเดินทางที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่พอร์ทัลไม่ยอมรับ; ช่องประเภทเอกสารรีเซ็ตหลังจากรีเฟรชหน้า

วิธีแก้ไข:

1. กลับไปที่เมนูดรอปดาวน์ประเภทเอกสาร
2. เลือก “Passport” เป็นประเภทเอกสารการเดินทางหลัก
3. ป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางของคุณอีกครั้งในช่องหมายเลขเอกสาร
4. หากคุณถือเอกสารอื่น ให้ตรวจสอบคุณสมบัติของเอกสารนั้นบนพอร์ทัลของกรมตรวจคนเข้าเมืองที่ www.imi.gov.my ก่อนที่จะพยายามส่ง MDAC
5. คลิกนอกช่องเพื่อเรียกใช้การตรวจสอบ

ตรวจสอบ: ช่องหมายเลขเอกสารยอมรับการป้อนข้อมูลโดยไม่มีข้อผิดพลาด; แถบสีแดงหายไป

วิธีแก้ไขทางเทคนิคเมื่อการส่ง MDAC ยังคงล้มเหลว

เปลี่ยนไปใช้ Chrome หรือ Firefox, ล้างแคช, และปิดใช้งาน VPN เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด MDAC ที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรือพร็อกซี วิธีแก้ไขทางเทคนิคเหล่านี้จะจัดการกับสาเหตุที่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การส่ง MDAC ล้มเหลว:

• ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์: ใช้ Google Chrome (v110+), Mozilla Firefox (v100+), หรือ Edge ผู้ใช้ Safari อาจพบปัญหาเป็นครั้งคราวระหว่างการส่ง MDAC ใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเสมอ
• แคชและคุกกี้: ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณก่อนเข้าถึงพอร์ทัล MDAC หรือใช้โหมดส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตนเพื่อแก้ไขปัญหาการโหลดที่ยังคงอยู่
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ใช้สายหรือ Wi-Fi ที่แรง หลีกเลี่ยงฮอตสปอตสาธารณะระหว่างการส่ง MDAC
• VPN และการบล็อกตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ IP: พอร์ทัล MDAC อาจปฏิเสธการเชื่อมต่อจากช่วง IP ของ VPN โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ปิดใช้งานบริการ VPN หรือพร็อกซีที่ใช้งานอยู่ก่อนที่จะพยายามส่งข้อมูล
• ความขัดแย้งของรูปแบบวันที่: การเติมอัตโนมัติของเบราว์เซอร์อาจแทรก MM/DD/YYYY ลงในช่อง DD/MM/YYYY ปิดใช้งานการเติมอัตโนมัติสำหรับแบบฟอร์มหรือใช้โปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่สะอาด
• อักขระพิเศษในช่องชื่อ: ขีดกลาง (-), เครื่องหมายอะพอสทรอฟี (‘), และอักขระที่มีเครื่องหมายเน้นเสียงควรป้อนให้ตรงตามที่พิมพ์บนหนังสือเดินทางของคุณ ห้ามถอดเสียง
• มือถือเทียบกับเดสก์ท็อป: แบบฟอร์ม MDAC อาจค้างที่ขั้นตอนการยืนยันขั้นสุดท้ายบนสมาร์ทโฟน เปลี่ยนไปใช้มุมมองเดสก์ท็อปหรือใช้แล็ปท็อปที่มีความกว้างหน้าจอขั้นต่ำ 1024px

MDAC Portal Downtime และเมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากพอร์ทัล MDAC แสดงข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ให้รอ 30 ถึง 60 นาที ก่อนลองใหม่ การหยุดทำงานส่วนใหญ่จะแก้ไขได้เอง มาเลเซียใช้เวลามาตรฐาน MYT (GMT+8) และช่วงเวลาการบำรุงรักษามักเกิดขึ้นในช่วงเย็นในมาเลเซีย รหัสข้อผิดพลาด 500/502/503 มักบ่งชี้ถึงการหยุดทำงานตามกำหนดการ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการส่ง MDAC ส่วนบุคคล หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลหลายครั้งในระหว่างการหยุดทำงานเพื่อป้องกันการบันทึกซ้ำ

หากวิธีแก้ไขด้วยตนเองทั้งหมดล้มเหลว ให้ติดต่อกรมตรวจคนเข้าเมืองมาเลเซีย (Jabatan Imigresen Malaysia) ผ่าน SPO (Sistem Pertanyaan Online) ที่ www.imi.gov.my เตรียมตัวก่อนส่งคำถาม: (1) ชื่อเต็มตามหนังสือเดินทาง, (2) หมายเลขหนังสือเดินทาง, (3) ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการส่งข้อมูล, (4) ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด, (5) วันที่และเวลาที่พยายามส่งข้อมูล หมายเหตุ: ไม่สามารถแก้ไข MDAC หลังจากส่งข้อมูลได้ ต้องส่งข้อมูลใหม่ทั้งหมดหากป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง

ผู้ถือหนังสือเดินทางสหราชอาณาจักรที่เดินทางมาถึงโดยไม่มี MDAC ที่กรอกเสร็จสมบูรณ์จะถูกนำไปยังพื้นที่สนามบินแยกต่างหากเพื่อกรอกแบบฟอร์ม ณ จุดนั้น ซึ่งเสี่ยงต่อ Wi-Fi สนามบินที่ช้า, การเข้าคิว, และความล่าช้าในการตรวจคนเข้าเมือง นักเดินทางจากสหราชอาณาจักรมีสิทธิ์ใช้ ประตูตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติที่ KLIA ในการเยี่ยมชมครั้งต่อไปหลังจากลงทะเบียนที่เคาน์เตอร์ด้วยตนเองในการเยี่ยมชมครั้งแรก

คำถามที่พบบ่อย